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Le service après-vente
du groupe Wacker Neuson vous offre de nombreux avantages, tels que:
- Chaque année, plus de 500 techniciens de nos partenaires commerciaux sont formés et instruits par du personnel spécialisé des fabricants.
- Les lignes d’assistance des services après-vente Neuson Kramer se tiennent toujours à votre disposition afin de pouvoir résoudre de manière compétente, fiable et rapide à vos problèmes.
- Nos partenaires commerciaux disposent d’outils spéciaux permettant des réparations rapides et à bas prix.
- Toutes les informations importantes sont rassemblées de façon claire dans les manuels de service.
- Des programmes de garantie Power-Line und Security sont orientés clientèle et ils réduisent vos risques quant aux frais.
- Des contrats de service intégral avec nos partenaires commerciaux offrent une base calculable et à bas prix. Des inspections et des maintenances régulières à un prix fixe. Des pièces d’origine garantissent la disponibilité élevée de votre engin et assurent une valeur élevée de revente.
- Brèves voies de décision pour le règlement en cas de garantie. Plus de 90% des cas sont réglés avec nos partenaires commerciaux en l’espace de six semaines.
- Nous possédons toujours un vaste stock de pièces de rechange pour de nombreux engins. Baisse les frais de réparation et assure à long terme la rentabilité de l’engin.
- Haute disponibilité de pièces de rechange. Un vaste stock de pièces et une parfaite logistique assurent que 97% de toutes les pièces commandées la veille au soir sont disponibles le lendemain matin ou en l’espace de 24 heures, dans toute l’Europe.
- Une équipe de service après-vente motivée et à bonne formation assure que nos partenaires commerciaux obtiennent toujours l’assistance nécessaire.
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